中國人壽財險北京市分公司慰問基層工作者 督導(dǎo)春節(jié)假期服務(wù)保障工作
2025年1月28日，農(nóng)歷乙巳年元月初一，中國人壽財險北京市分公司黨委委員、副總經(jīng)理帶隊赴車險理賠定損中心及客戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心慰問春節(jié)假期堅守服務(wù)一線的員工。
公司黨委委員、副總經(jīng)理帶隊先到北沙灘車險定損中心實(shí)地檢查值班安排和服務(wù)保障情況，隨后前往客戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心職場，與電話坐席員工進(jìn)行親切交流，對一線員工的辛勤付出表示感謝。
公司領(lǐng)導(dǎo)高度贊揚(yáng)了假期值班員工“舍小家、為大家”的奉獻(xiàn)精神，并強(qiáng)調(diào)：當(dāng)前正值寒潮天氣與春節(jié)出行高峰疊加期，服務(wù)保障工作至關(guān)重要，相關(guān)部門務(wù)必嚴(yán)格落實(shí)24小時值班制度，確保響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量，全面做好運(yùn)營保障工作。現(xiàn)場員工深受鼓勵，紛紛表示將全力落實(shí)公司各項工作安排，以更加飽滿的熱情投入工作，用實(shí)際行動踐行公司服務(wù)理念，為客戶提供更加貼心、專業(yè)的服務(wù)。
目前，中國人壽財險北京市分公司已建立了涵蓋“保單基礎(chǔ)服務(wù)、風(fēng)險減量服務(wù)、增值服務(wù)”的客戶服務(wù)管理體系，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行立體化監(jiān)控，確保客戶能夠享受到專業(yè)、高效、便捷的保險服務(wù)。客戶可通過多種渠道獲得專業(yè)的保險服務(wù)，包括中國人壽財險APP、官方微信公眾號、“中國人壽財險空中服務(wù)”小程序、客服熱線（010-95519、4008695519），也可就近向您身邊中國人壽財險北京市分公司客戶服務(wù)中心的專業(yè)工作人員咨詢。
